Directeur des Reservations - 5* Hotel Paris (H/F)

Directeur des Reservations – 5* Hotel Paris (H/F)

Salaire: €3200 par mois + avantages

Contrat en CDI

Nous sommes à la recherche d’un / une Responsable des Réservations pour un hôtel 5* au cœur de Paris.

VOS MISSIONS PRINCIPALS

Gérer le département des Réservations et coacher une équipes d’agents de reservations (individuelles et groupes)Supporter la création de la stratégie et la politique tarifaire du Groupe.Développer et optimiser les ventes pour l’hôtel (chambres, salles de réunions et services annexes) afin de maximiser les revenues et le taux d’occupationAssurer une réponse rapide, professionnelle et efficace à toutes les demandesAssurer l'utilisation correcte des procédures et le suivi des standards de la marqueContinuer de créer un environement de haut standard et une atmosphere dynamiqueSupporter le developement des procèdure et des standardsCoaching et mentorat de l'équipe junior pour garder l'équipe au plus haut niveauAssurer une veille permanente en ce qui concerne le positionnement de l’hôtel Examiner les commentaires des clients et mettre en œuvre les actions nécessairesAssister et participer activement aux réunions avec la directionSupporter le recrutement de l’équipe des réservationsTravailler en étroite collaboration avec les Division Sales and Marketing ; Revenue ; Front Office et la Direction de l’hôtel.

PROFIL RECHERCHE

Expérience indispensable en hôtellerie de luxe en tant Responsable des Réservations / Directeur des Reservations (ou similaire)Connaissances du marché parisien est essentielFrançais et Anglais courant (une autre langue serait un plus)Excellente communication écrite et verbaleConnaissances informatiques : Opéra, logiciel professionnel, OTAs, Pack OfficeRigueur, autonomie, organisation et dynamismeBon communicant, bon fédérateur et leaderEsprit commercial, diplomatie et sens des négociationsConnaissances souhaitées en yield management / revenue management

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