Chargé clientèle francophone | Déménager au PortugalD'un naturel curieux et ayant toujours l'envie d'acquérir de nouvelles connaissances, cette offre est faite pour vous. Rejoignez une équipe d'expert, à Lisbonne, au Portugal, au service d'une entreprise qui face à la recrudescence des tentatives de fraudes aux transactions bancaires, redonne confiances aux utilisateurs en renforçant la prévention et la sécurité. C'est l'occasion parfaite de développer vos compétences tout en intégrant une équipe chaleureuse et conviviale.Aide à l´installation :• Logement fourni • Aide à l'obtention du numéro de sécurité sociale portugais et l´ouverture d'un compte bancaire.En plus de tout cela, vous recevrez :• Prime de performance • Forfait repas (Carte repas/ticket restaurant) • Contrat à temps plein (40 heures par semaine / Lundi au Vendredi de 7h à 16h) • Formation continue assurée par l'entreprise • Assurance médicale privée • Évolution de carrière • De nombreux autres avantagesQuelles tâches vais-je effectuer ?• Vous serez le premier point de contact des clients et aurez pour but de répondre à leurs clients/demandes par téléphone ou par mail. • Identifier les besoins des clients.Suis-je éligible ?• Passeport européen ou carte d'identité • Français natif/Niveau C2 • Avoir un anglais niveau B2 minimum • Avoir la capacité d'effectuer plusieurs tâches, car vous parlerez aux clients par téléphone et/ou par e-mailsQuelle est la prochaine étape ?Postulez dès maintenant et passez un entretien !....Read more...
Chef de Reception – Hotel 5* - Région PACA, France (H/F)Salaire : €30,000 - €34,000 brut par anLieu : Région PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur), FranceExpérience en hôtel 4*L ou 5* de 80-150 chambres. Le candidat idéal sera passionné par la culture du serviceet offrira un service client exceptionnel. Vous serez motivé par la fierté de réussir et d'offrir une expérience client de luxe 5* à tous moments.Avec une expérience au sein d'un hôtel de luxe ; le candidat retenu supervisera l'équipe Reception avec un style dynamique et dirigera l'équipe vers le succès.Second du Front Office Manager, vous devez être un vrai ‘people person’, un leader naturel, flexible et adaptable aux changements auxquels l'industrie est confrontée pour rejoindre cette propriété de luxe. En raison de la nature des opérations, vous devez être en mesure de travailler le matin/soir et les weekend lorsque cela est nécessaire.Bilingue Français et Anglais est indispensables. Missions principales
Offrir aux clients le meilleur accueil et services en adéquation avec le standing de l’hôtel et s’assure du bon déroulement de l’ensemble de leur séjourSupporte l’accueille les VIP et les missions du Guest RelationGère les éventuelles plaintes et s’assure de la mise en place des mesures correctives Supervise, encadre et contrôle le travail et développe les compétences de l’ensemble de son équipe et lui fournit le soutien nécessaire grâce à un leadership efficaceEst responsable du bon suivi de la maintenance et de l'entretien de l’ensemble des locaux en collaborant quotidiennement avec les services housekeeping et techniqueS’assure de la flexibilité et de l’optimisation de son équipe afin de répondre aux mieux aux attentes des clients et des opérationsVeille à l’optimisation des plannings en adéquation avec l’activitéVeille au respect de la législation du travail au sein de son serviceAssure les activités du FO Manager en son absence.
Profil idéal : Chef de Réception
Un minimum de 2 à 4 ans d'expérience dans un poste comparable de Superviseur de la Reception / Chef Réception / Assistant FOH Manager ou similaire dans une opération d'hôtellerie de luxeTravailler actuellement dans une propriété 4*L ou 5* entre 80-150 chambres minimumUne personne ayant une excellente connaissance de tous les aspects des opérations de réception et de conciergerieExcellentes compétences organisationnelles et administratives et en communication dans tous les aspectsApparence et présentation professionnelles et appropriées en toutes occasionsExcellent service à la clientèle et compétences en résolution de problèmesPassionné par ce que vous faites, adaptable aux besoins de l'hôtelAime développer une équipe performante et compétenteEtre un leader naturel avec une bienveillance dans la gestion et le développement de son équipe.Excellentes compétences en informatiqueConnaissance des logiciels PMS professionnelFrançais courant, excellent anglais (parlé et écrit)
Veuillez envoyer votre CV à Beatrice @COREcruitment pour être considéré.....Read more...
